Soporte y preguntas frecuentes
En esta sección encontrarás respuestas a las dudas más comunes y el acceso directo a nuestro equipo de soporte. Queremos que tu experiencia con tu página web sea siempre sencilla y sin complicaciones, por eso te ofrecemos asistencia personalizada y soluciones rápidas para cualquier necesidad técnica o consulta que tengas.
Siempre a tu lado
Soporte y acompañamiento en cada proyecto
Soporte Técnico
Te ayudamos en cada paso, desde la instalación hasta el uso de tu página web, para que nunca te quedes con dudas.
Asesorías Personalizadas
Estás en contacto con nosotros por WhatsApp y correo, sin esperas largas ni respuestas automáticas.
Asesorías Personalizadas
Recibe orientación práctica para mejorar tu sitio y hacerlo crecer junto con tu negocio.
Tu tranquilidad es lo primero
Asistencia cuando la necesites
Sabemos lo importante que es contar con un respaldo confiable. Por eso nuestro soporte está pensado para acompañarte en cada etapa: desde la configuración inicial hasta el mantenimiento de tu página web. Siempre tendrás a alguien de nuestro equipo listo para ayudarte de manera clara y oportuna.
Resolvemos tus dudas
Preguntas frecuentes sobre páginas web
Aquí encontrarás respuestas claras a las consultas más comunes de nuestros clientes. Desde los plazos de entrega hasta el soporte y la optimización SEO, reunimos toda la información que necesitas para tomar la mejor decisión sobre tu página web.
El tiempo de entrega depende del tipo de sitio y el plan elegido. En promedio, un sitio One Page puede estar listo en 7 días hábiles, mientras que un Ecommerce completo puede tardar entre 10 y 15 días hábiles.
Idealmente un logo, textos básicos y referencias visuales si ya las tienes. Si no cuentas con todo, no te preocupes: nuestro equipo puede asesorarte y ayudarte a generar el contenido inicial.
Sí. Todos nuestros planes permiten ajustes posteriores. En los planes Standard y Premium puedes solicitar modificaciones gratuitas dentro de lo acordado. Para cambios adicionales o soporte extendido, ofrecemos planes de mantenimiento flexibles.
Sí, el sitio es 100 % tuyo. Una vez finalizado y entregado, tendrás acceso total al administrador y podrás gestionarlo como prefieras.
En los planes Standard y Premium incluimos dominio .cl o .com y hosting por 1 año. En el plan Básico, el dominio y hosting pueden ser contratados por separado o a través de nosotros.
Actualmente nuestros planes no incluyen dominio ni hosting de manera directa. Sin embargo, te ayudamos con la gestión y asesoría para que puedas contratarlos fácilmente a través de proveedores externos confiables.
Sí. Todos nuestros sitios incluyen SEO básico: estructura optimizada, carga rápida y configuración inicial para que Google indexe tu web. También puedes contratar SEO avanzado como servicio extra.
Sí, podemos incluir enlaces a tus redes sociales, botones de contacto y chat directo de WhatsApp para facilitar la comunicación con tus clientes.
Sí. Integramos Webpay, Flow, MercadoPago, PayPal y otros medios de pago para que vendas en línea de manera segura.
No te preocupes. Entregamos una capacitación básica para que aprendas a usar tu sitio. Además, ofrecemos planes de mantenimiento mensual si prefieres que nosotros nos encarguemos de todo.
Hablemos sobre tu proyecto
Haz clic en el botón de contacto y cuéntanos qué necesitas. Te responderemos rápido para empezar a trabajar juntos en la web que tu negocio merece.