Términos y Condiciones

Última actualización: Noviembre 2025

Política de Reembolsos, Devoluciones y Garantía

  1. Naturaleza del Servicio

    Los servicios ofrecidos en ComprarPaginaWeb.cl corresponden al diseño, desarrollo y configuración de sitios web a medida. Al contratar un plan, el cliente entiende que está pagando por un servicio profesional y horas de desarrollo.

  2. Derecho a Retracto

    Conforme a lo dispuesto en la Ley del Consumidor (Ley 19.496), ComprarPaginaWeb.cl declara expresamente que no se adherirá al derecho de retracto de 10 días. Esto se debe a la naturaleza del servicio, el cual es personalizado y comienza a ejecutarse poco después de la compra. Una vez que el proyecto ha iniciado su fase de “Diseño & Desarrollo”, no es posible anular la compra ni solicitar devoluciones totales.

  3. Política de Devoluciones y Cancelaciones

    • Antes del inicio: Si el cliente solicita la anulación del servicio una vez que se ha dado inicio al desarrollo, no procederá ningún tipo de reembolso. El pago realizado cubrirá los costos administrativos y el lucro cesante ocasionado a la agencia/empresa.
    • Durante el desarrollo: Una vez presentado el primer avance o maqueta, no se realizarán devoluciones de dinero, ya que el trabajo intelectual y técnico ya ha sido ejecutado.
    • Abandono del proyecto: Si el cliente deja de enviar la información necesaria para construir el sitio (textos, imágenes, logos) por un periodo superior a 30 días sin aviso previo, el proyecto se considerará “congelado” y su reactivación podría tener costos adicionales. Si el abandono supera los 60 días, el proyecto se dará por terminado sin derecho a reembolso.

  4. Garantía Técnica

    Todos nuestros planes incluyen un periodo de garantía técnica de 30 días tras la entrega final del sitio. Esta garantía cubre:

    • Errores de programación o visualización imputables a nuestro desarrollo.
    • Fallas en formularios de contacto o enlaces rotos.

    Exclusiones: Esta garantía no cubre fallas provocadas por la intervención de terceros (otro programador), actualizaciones de plugins realizadas por el cliente que rompan el sitio, o problemas externos de servidores de hosting ajenos a nuestra gestión.

Política de Privacidad y Uso de Datos

Política de Privacidad

  1. Responsable de los datos

    Los datos recopilados en este sitio web son gestionados por BTP Soluciones Tecnológicas RUT 78.224.209-1  (ComprarPaginaWeb.cl), con domicilio en Concepción, Chile.

  2. Qué información recolectamos

    Solicitamos información personal básica como nombre, correo electrónico, teléfono y detalles del proyecto únicamente a través de nuestros formularios de contacto, suscripción al boletín y proceso de compra.

  3. Uso de la información

    Los datos proporcionados serán utilizados exclusivamente para:
    • Contactar al cliente para la prestación del servicio contratado.
    • Enviar cotizaciones o información solicitada.
    • Enviar boletines promocionales (solo si el usuario marcó la opción “Sí, deseo suscribirme”).
    • Facturación y comprobantes de pago.

  4. Protección de datos

    ComprarPaginaWeb.cl se compromete a no vender, arrendar ni compartir los datos de sus clientes con terceros con fines comerciales. Los datos se almacenan de forma segura y se tratan conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

  5. Cookies

    Este sitio utiliza cookies propias y de terceros (como Google Analytics y Pixel de Facebook) para mejorar la experiencia de navegación y mostrar anuncios relevantes. El usuario puede configurar su navegador para rechazar estas cookies, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio.

  6. Cláusula de Propiedad Intelectual

    Salvo por los componentes de código abierto (como WordPress) o licencias de terceros (plugins), BTP Soluciones Tecnológicas (Comprarpaginaweb.cl) cede al Cliente la titularidad completa de los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño gráfico y el código desarrollado específicamente para el proyecto, una vez que el Cliente haya pagado la totalidad del precio acordado. El Cliente es libre de administrar, modificar y trasladar su sitio web a otro proveedor de alojamiento una vez finalizado el contrato. BTP Soluciones Tecnológicas (Comprarpaginaweb.cl) se reserva el derecho de mencionar el proyecto y mostrar imágenes del mismo en su portafolio comercial y redes sociales como muestra de su trabajo..
 

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